A presente Política de Verificação de Conta (KYC – Know Your Customer) estabelece as regras e procedimentos adotados pela Plataforma para confirmar a identidade de seus usuários, validar informações cadastrais, verificar a maioridade, reforçar a segurança das operações e prevenir fraudes, uso indevido da conta, lavagem de dinheiro e demais práticas irregulares.

Esta Política complementa os Termos e Condições de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável da Plataforma, devendo ser lida em conjunto com esses documentos.

A verificação de conta poderá ser realizada para as seguintes finalidades:

• Confirmar a identidade do usuário.
• Validar a veracidade dos dados cadastrais informados.
• Confirmar que o usuário possui 18 anos ou mais.
• Verificar a titularidade dos meios de pagamento utilizados na Plataforma.
• Prevenir fraudes, uso de terceiros, contas duplicadas, chargebacks indevidos e outras irregularidades.
• Cumprir exigências legais, regulatórias e de segurança aplicáveis.

A Plataforma poderá solicitar a verificação de conta a qualquer momento, especialmente nas seguintes situações:

• No momento do cadastro ou da ativação da conta.
• Antes da liberação de saques.
• Quando houver atualização ou inconsistência de dados cadastrais.
• Quando forem identificados sinais de risco, movimentação atípica, suspeita de fraude ou uso indevido da conta.
• Quando houver divergência entre os dados do usuário e os dados dos meios de pagamento utilizados.
• Quando necessário para cumprimento de exigências internas, legais ou regulatórias.

Para fins de verificação, a Plataforma poderá solicitar, de forma isolada ou cumulativa:

• Documento oficial de identificação com foto.
• CPF.
• Comprovante de endereço atualizado.
• Selfie, foto de validação ou comprovação de identidade, quando necessário.
• Comprovante de titularidade de conta bancária ou chave Pix.
• Comprovantes relacionados à origem dos recursos utilizados, quando necessário.
• Outros documentos ou informações complementares que sejam razoavelmente necessários para validação da conta e segurança das operações.

Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara que:

• Todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
• Os documentos enviados para verificação pertencem ao próprio usuário.
• Os meios de pagamento utilizados para depósitos e saques são de sua exclusiva titularidade.
• Não utiliza dados, documentos, contas bancárias, cartões, chaves Pix ou quaisquer informações de terceiros.

O fornecimento de informações falsas, incompletas, adulteradas ou de terceiros poderá resultar em bloqueio, suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

Enquanto estiver em andamento o processo de verificação, a Plataforma poderá, total ou parcialmente:

• Restringir o acesso à conta.
• Suspender depósitos, saques e outras movimentações.
• Limitar o uso de funcionalidades da Plataforma.
• Manter valores temporariamente retidos até a conclusão da análise, quando houver motivo justificável.

Tais medidas têm caráter preventivo e visam garantir a segurança da conta, do usuário e da operação da Plataforma.

Após a análise dos documentos e informações apresentados, a Plataforma poderá:

• Aprovar a verificação e liberar o uso regular da conta.
• Solicitar documentos ou informações adicionais.
• Manter restrições temporárias até a conclusão da análise.
• Bloquear, suspender ou encerrar a conta, caso sejam identificadas inconsistências relevantes, indícios de fraude, uso de terceiros ou violação dos Termos da Plataforma.

Os documentos e dados enviados no processo de verificação serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Plataforma e utilizados exclusivamente para fins de validação cadastral, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A Plataforma adotará medidas razoáveis de segurança para proteger essas informações contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos.

O usuário compromete-se a colaborar com o processo de verificação sempre que solicitado, fornecendo documentos e informações legítimos, atualizados e compatíveis com seu cadastro.

A recusa injustificada em colaborar com o procedimento de verificação poderá impedir a continuidade do uso da conta e das funcionalidades da Plataforma.

Esta Política de Verificação de Conta (KYC) poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, alterações legais, regulatórias ou de segurança. As novas disposições entrarão em vigor a partir de sua publicação na Plataforma.

O site www.bolaodoneneu.com é operado por Zohmar Project Co Inc, empresa constituída sob as leis de Nevis, Reg. nº 62270. Contato: [email protected]

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o processo de verificação de conta, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Plataforma:

• E-mail:    [email protected]
• Suporte:    canal oficial disponível na Plataforma.